SNELLE LEVERING, WEKELIJKS NIEUWE AANVULLINGEN, ALTIJD ON TREND

Retourneren

 

Uiteraard willen wij dat u als klant tevreden bent met onze producten. Wanneer de artikelen niet voldoen aan uw verwachtingen kunt u deze retourneren.

Vergeet niet uw factuur aan het pakket toe te voegen zodat wij weten van wie het pakket afkomstig is.

De retourkosten zijn voor de persoon die de artikelen aan ons retourneert.
Wanneer wij de door u terug gestuurde artikelen hebben ontvangen zullen wij overgaan op terugbetaling.

Artikelen kunnen binnen 14 dagen worden terug gestuurd naar onze winkel / hoofdkantoor. 


MI SUENO WEBSHOP
KERKSTRAAT 16
2042JE ZANDVOORT
THE NETHERLANDS

 

Let op: Uw retour wordt na ontvangst binnen een week verwerkt.

___________________________________________________________________________________________

VOORWAARDEN

- Natuurlijk mogen artikelen thuis gepast worden maar deze mogen niet gedragen of gewassen worden. Op gedragen, gewassen & kwetsbare kleding geven wij dan ook helaas geen (scheur) garantie. 
- Wanneer er door nalatigheid ontstane beschadigingen aan de artikelen zit kunnen wij helaas niet overgaan op terugbetaling. Bijvoorbeeld door water-, val- en/of stootschade.
- Artikelen waar make up en / of een sterke lichaamsgeur aan zit nemen wij ook niet retour.
- Artikelen dienen in goede staat aan ons geretourneerd te worden. Met alle toegevoegde kaartjes en verpakking hieraan toegevoegd.

HOE RETOURNEER IK MIJN PAKKET?

1. Maak een notitie op de factuur dat het om een retourzending gaat
2. Voeg de factuur toe aan jouw retourpakket 
3. Breng jouw retourpakket naar bijvoorbeeld een Post NL-punt
4. Bewaar de track and trace gegevens goed
___________________________________________________________________________________________


TRACK AND TRACE

Wij verzenden al onze pakketten met een TT link. Nadat wij uw pakket hebben afgeleverd op het postkantoor kunt u het pakket volgen.

Wij raden ook sterk aan om retour zendingen ook altijd met TT naar ons toe te sturen.
Mocht u het pakket zonder TT verzenden en deze bereikt ons niet kunnen wij helaas geen geld retour overmaken zonder bewijs van verzending
___________________________________________________________________________________________

UITZONDERINGEN

Heeft u onverwachts met een foutieve levering of met een defect te maken in uw bestelling, neem dan zo snel mogelijik contact met ons op.
U kunt ons bereiken op +31 (0) 6 190 039 21 of via info@misuenomode.nl
___________________________________________________________________________________________

WRONG ADDRESS DISCLAIMER

Het is de verantwoordelijikheid van de koper om het juiste adres in te vullen.

Mocht u toch een verkeerd adres aan ons hebben doorgegeven, neem dan zo snel mogelijik contact met ons op.
Wij zullen ons best doen het adres voor u te wijzigen maar kunnen helaas niets garanderen omdat wij alle geplaatste order zo snel mogelijk verwerken
___________________________________________________________________________________________

BEZORGD MAAR NIET BEZORGD

Wij versturen alle pakketen met track and trace omdat wij al onze zendingen graag willen kunnen volgen en achterhalen.

Mocht uw TT link aangeven dat uw zending is bezorgd maar is dit niet het geval?
U dient dan contact op te nemen met de koerier (Post NL).
Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoek geraakte pakketten. 
___________________________________________________________________________________________

WANNEER KAN IK MIJN GELD TERUG VERWACHTEN BIJ EEN RETOURZENDING?

Bewaar altijd goed de track and trace code zodat je zelf kunt zien of jouw retourzending al bij ons is aangekomen. Zodra wij retourzendingen ontvangen, storten wij dezelfde dag het geld terug. Let op: Het geld wordt teruggestort via het betaalsysteem Mollie. Het duurt over het algemeen 1 à 2 werkdagen voor het geld weer terug op de rekening staat waarmee is betaald.